سياسة الخصوصية

نرحّب بكم في موقع "مهارات AI"، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية المعلومات التي نجمعها عنكم. وُضعت هذه السياسة لتوضح لكم كيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية وسبل حفظها، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها. نحرص على أن تكون الإجراءات واضحة ومبسّطة؛ وذلك لإشعاركم بالطمأنينة والثقة عند استخدامكم لخدماتنا التعليمية.

باستخدامكم لموقع "مهارات AI"، فإنكم توافقون على جميع بنود هذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون على أي منها، نرجو منكم التوقف عن استخدام الموقع. إن هدفنا الرئيسي هو تزويدكم بأفضل تجربة تعليمية ممكنة في مجالات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية؛ ونأمل أن تساعدكم هذه الوثيقة على فهم كيفية حمايتنا لبياناتكم.

1. جمع المعلومات واستخدامها

نسعى لجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدمة بجودة عالية. قد تشمل هذه المعلومات الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى بعض البيانات التي تساعدنا في تخصيص المحتوى التدريبي لكم. نجمع هذه المعلومات في الحالات التالية:

عند التسجيل في الموقع أو طلب الالتحاق بإحدى الدورات.
عند الاشتراك في قائمتنا البريدية أو طلب التحديثات الإخبارية.
عند التفاعل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الآتية:

تحسين الخدمات: نحلل ملاحظاتكم واحتياجاتكم لتطوير المناهج والدورات، وضمان مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال الذكاء الاصطناعي.
تخصيص المحتوى: كي تكون رحلة تعلمكم أكثر فاعلية، نعتمد على بياناتكم الشخصية لتقديم دورات وتوصيات تتناسب مع اهتماماتكم.
التواصل والإشعارات: قد نتواصل معكم بخصوص التحديثات المهمة، والإعلانات الخاصة بالعروض أو الدورات الجديدة، أو متابعة استفساراتكم.

2. حماية المعلومات

نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية والإدارية والتقنية للمحافظة على البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

حفظ البيانات: نقوم بتخزين بياناتكم على خوادم آمنة تُحدّث وتُفحص بشكل دوري للتأكد من خلوها من الثغرات الأمنية.
الحماية التقنية: استخدام بروتوكولات التشفير المناسبة وإجراءات الحماية المتقدّمة خلال عملية نقل البيانات واستقبالها.
المراجعة الدورية: نقوم بمراجعة آليات حماية البيانات بشكل مستمر وتحديثها وفقًا لأحدث المعايير التقنية والأمنية.

ورغم كل هذه الجهود، لا يمكننا ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%، إذ قد يحدث خلل خارج عن نطاق سيطرتنا. ومع ذلك، نبذل قصارى جهدنا للحد من المخاطر، ونتابع باستمرار كل جديد في مجالات الأمن الإلكتروني.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحترم خصوصيتكم ولا نبيع بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك جزءًا من معلوماتكم في الحالات التالية:

مزودو الخدمات: عند الحاجة إلى شركاء موثوقين لتقديم خدمات معينة بالنيابة عنا، مثل إرسال البريد الإلكتروني أو تحسين الموقع. يتم التعامل مع تلك الجهات وفقًا لاتفاقيات تضمن حماية البيانات بسرية تامة.
الطلب القانوني: إذا لزم الأمر الامتثال لالتزامات قانونية أو تنفيذ أحكام قضائية أو أوامر حكومية.

نحن ملتزمون بعدم مشاركة أي معلومات شخصية تتعلق بكم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو للتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.

4. حفظ البيانات (Data Retention)

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية. متى ما انتفى الغرض من الاحتفاظ بها، أو إذا لم تعُد مطلوبة بموجب القانون، يتم حذفها أو إخفاؤها (Anonymized) من سجلاتنا.

5. خصوصية الأطفال

نسعى لخلق بيئة تعليمية آمنة لجميع الفئات العمرية، ومع ذلك لا نستهدف بشكل مباشر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن الحدّ المحدد قانونًا دون موافقة وليّ الأمر. إذا اشتبهنا في تسجيل طفل دون تصريح رسمي من وليّ الأمر، فسنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق الحساب حتى التحقق من الصحة القانونية للبيانات.

6. حقوق المستخدمين

نؤمن بضرورة منح المستخدمين التحكم في بياناتهم الشخصية. لذلك، لديكم الحقوق التالية:

حق الوصول: يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات التي نجمعها عنكم ومعرفة كيفية معالجتها.
حق التصحيح: يحق لكم تحديث أو تصحيح بياناتكم الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الحذف: إذا لم تعد بياناتكم ضرورية للأغراض المذكورة، يمكنكم طلب حذفها، إلا إذا كانت هناك التزامات قانونية تقتضي الاحتفاظ بها.
حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على بعض جوانب معالجة البيانات، خاصةً المتعلقة بالتسويق المباشر.

7. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نجري تحديثات على هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. إن استمراركم في استخدام الموقع بعد إجراء التحديثات يعني موافقتكم على السياسة المعدَّلة، لذا ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات جوهرية.

8. التواصل معنا

في حال لديكم أي استفسارات أو تساؤلات حول هذه السياسة أو أي موضوع يتعلق بخصوصيتكم، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في قسم "تواصل معنا". سنقوم بالرد على استفساراتكم بأسرع وقت ممكن، ونسعى لمعالجة أي مخاوف لديكم بطريقة شفافة وواضحة.

نشكركم على ثقتكم في "مهارات AI" واهتمامكم بطرق معالجتنا لبياناتكم الشخصية. نسعى دائمًا لتوفير بيئة تعليمية مبتكرة تحترم خصوصيتكم وتلبي توقعاتكم وتساعدكم على تطوير مهاراتكم في مجال الذكاء الاصطناعي بشكل يضمن سلامة بياناتكم وأمنها.